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情怀败给了烧机油,JEEP指南者的车主维权

www.chetxia.com 2018-09-20 11:10:03 来源:车天下汽车网 类型:原创   字体: |

[导读] 【车事无忧:为车友服务,让车友受益! 车价更低、保险保养更优惠、分期更快捷。15537156699.微信公众号:cswy365 。 移动互联网营销:微信营销 朋友圈 APP广告 全民营销 微信cheshiwuyou】

在周四的《汽车天下·汽车江湖》的节目当中,我们也邀请到了车主丁先生做客直播间。

丁先生表示,他有一个80人左右的"JEEP 指南者(报价 参数 图片 论坛)车友会"微信群,一个月前,丁先生与车友会的朋友自驾旅行,共有9台车,8台都存在烧机油的问题,甚至有一台车在行驶的过程当中还出现了“冒蓝烟”的现象。不仅如此,80台车当中有30台车都经过了4s店的检测确认存在烧机油的问题,正处在准备更换发动机或已经更换发动机的状态,车友会当中还存在着换了发动机后还烧机油的,也只能再次更换发动机,而更换发动机是属于大修,会使车辆贬损,所以很多车友现在也处于观望的状态。

丁先生的车辆也已经去4s店进行了检测。

依据国家的法规标准是每千公里消耗不超过0.3升机油,而丁先生在4s店的检测结果是每千公里消耗0.51升,这个数据已经超过了国家标准,确定为烧机油。在检测的过程当中,丁先生询问售后人员,JEEP指南者有没有不烧机油的车辆?销售人员表示只要是2.4L发动机的都存在着烧机油的问题。可丁先生买车的时候,销售人员可是信誓旦旦的保证,指南者是不烧机油的。

直到现在,厂家也并没有给出烧机油的原因,也并不能承诺更换发动机之后能够解决这个问题。

厂家给予的回复

对于指南者搭载2.4L发动机的车型烧机油的问题,我们也一直在与广汽菲克JEEP进行沟通,我们得到的回复是:“针对网上一些车主对于自由光(报价 参数 图片 论坛)车型有点机油消耗问题的疑问,我们了解到目前有小部分客户在极端使用的条件下,例如城市拥堵路况,频繁短里程行驶,出现个别车辆发动机机油消耗偏大,对此,我们进行了持续的调校和优化。 ”

存在烧机油的原因

节目当中,魏工也对发动机烧机油进行了分析,魏工表示,发动机烧机油主要是两大方面。

一是由于本身质量问题导致气门油封、前后曲轴油封腐蚀老化,或者活塞与缸壁磨损的情况出现,使得机油通过缝隙进入燃烧室,或者渗漏、漏油,从而造成机油的损耗。

二是由于燃油品质太差导致燃烧室积碳太多,过多的积碳卡住活塞环阻塞回油孔,使得机油无法及时回到机油箱里,造成损耗。

但是Jeep指南者其他车型并没有出现烧机油的情况,就已经否定燃油品质影响的因素。

很显然,Jeep指南者的所有车型中,只有搭载2.4L发动机的车才出现烧机油的情况,这肯定就是2.4L发动机本身的质量问题。

JEEP更换发动机

是否存在隐性召回行为?

法制晚报汽车主编孙宇表示,JEEP对出现烧机油现象的车辆都免费更换发动机,这个成本是很高的,JEEP既然这么做,也是肯定清楚自己发动机是有一定的问题但并不能够解决,只能通过换发动机的方式来解决,基本上可以算是隐形召回的行为了,以此来消除公开召回对销售的影响。

广汽菲克JEEP存在哪些问题?

对此问题,张律师在节目中表示,广汽菲克JEEP的回复和做法对于车主来说是不负责任的,对大众是不负责任的,对自己也是不负责任的。

首先,销售人员在消费者购车时告知:2.4L发动机烧机油的问题已被改进,绝对不会再出现烧机油的问题,其中就存在着虚假陈述、欺诈行为。

车辆存在质量问题,并且再换发动机后不能够解决问题,无法满足消费者的日常使用,其中存在商品不符合合同约定的情况,消费者可以要求广汽菲克对车辆进行免费退换。

发动机问题大,厂家不作为

Jeep指南者2017款200TS自动高性能四驱版搭载的是2.4L虎鲨发动机,这款发动机在Jeep自由光的身上也出现过严重烧机油的现象,此前,在市场上引起了极大的轰动,而Jeep依然在指南者的身上装上同样的发动机。不得不说,Jeep这样真的让人心寒。

除此之外,有自由光这个前车之鉴,Jeep指南者也出现烧机油的问题,而厂家除了检测和更换同样带有问题的发动机外,并没有什么作为,这也让人不得不感到难过,对于消费者来说,花了十多二十万买了新车,就这种待遇,该找谁说理?

小编想说

Jeep曾在市场上赢得了众多消费者的拥护,然而自由光和指南者烧机油现象出现之后,厂家并没有去找寻发动机本身存在缺陷的原因,从根本上解决问题,只是一味的去更换同样带有问题的发动机,这让大家对Jeep失去了信任。可以说,Jeep在现在的市场上卖的是自己以前的品牌影响力和大家心中的“JEEP情怀”,一旦让消费者彻底寒心,将会造成不可挽回的损失。希望Jeep能够认真面对此次事件,积极寻找措施,给消费者一个满意的答案。

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(责编:zhengzhou)

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